FAQ

Für häufig aufkommende Fragen haben wir euch hier schon einige Antworten zusammengefasst. Nehmt euch einfach ein paar Minuten Zeit dafür!
Darüber hinaus geben wir euch sehr gerne Auskunft. Schick einfach eine Mail an Kerstin oder Sabine!

BUCHUNG

WANN MÜSSEN WIR UNS FÜR EIN SHOOTING ENTSCHEIDEN?

Ihr habt solange Zeit, solange es verfügbare Zeitslots zu eurem Wunschtermin gibt. Die aktuell verfügbaren Termine findet ihr immer direkt auf der Detailseite des jeweiligen Erlebnisshootings. 2019 werden die Termine nach und nach Online gestellt, hier ist es ratsam immer wieder mal bei uns vorbei zu schauen.

WIR MÖCHTEN EINEN TERMIN FÜR WEIHNACHTEN, WIE KÖNNEN WIR UNS DIESEN GARANTIEREN?

Bucht euren Wunschtermin am besten sofort, sobald ihr euch sicher seid, dass ihr ihn auch wahrnehmen könnt. Unverbindlich reservieren können wir ihn euch allerdings nicht. Nach eurer Onlinebuchung bekommt ihr von Sabine oder Kerstin die Rechnung per Mail zugesandt. Der Termin ist dann standardmäßig fünf Werktage für euch blockiert. Sollte bis dahin keine Zahlung eingegangen sein, wird der Termin wieder für andere Interessenten freigegeben. Die Rechnung wird in diesem Fall kommentarlos storniert.

KÖNNEN WIR UNSEREN WUNSCHTERMIN JETZT SCHON BUCHEN, ABER ERST BEI DEM SHOOTING BEZAHLEN?

Das ist leider nicht möglich. Wir haben bei jedem Erlebnisshootingtag nur eine begrenzte Anzahl an verfügbaren Zeitslots. Falls ihr euch nicht sicher seid, ob das Shooting tatsächlich das Richtige für euch ist oder ihr noch offene Fragen habt, könnt ihr euch vorab sehr gerne mit uns unterhalten. Wir werden alle offenen Fragen für euch klären!

WIR HABEN AN KEINEM DER TERMINE ZEIT, MÖCHTEN ABER UNBEDINGT EIN ERLEBNISSHOOTING – GEHT DAS?

Selbstverständlich geht das! Ihr könnt jederzeit einen individuellen Shootingtermin bei Kerstin oder Sabine vereinbaren. Kontaktiert uns einfach, wir planen euer ganz persönliches und individuelles Erlebnisshooting!

WAS FÜR PAKETE GIBT ES UND WAS KOSTET ES?

Wir haben für euch zwei Pakete - ein kleines mit 20 Minuten Fotografie & 5 Bildern inkludiert um € 165 (MINI) und ein großes Paket mit 40 Minuten Shootingdauer, bei dem bereits 10 Bilder im Preis von € 265 inkludiert sind (MAXI). Bitte einfach bei den Erlebnisshootings MINI und MAXI beachten, dann sind alle Details nochmal genau in der Shootingbeschreibung angegeben. Die Preise verstehen sich inkl. 20 % MwSt. und sind bereits durch abgezogenen Veröffentlichungsrabatt vergünstigt.

STYLING

WAS SOLLEN WIR ANZIEHEN?

Zieht euch so an, wie ihr euch selbst am wohlsten fühlt. Wir werden euch keine MUST HAVE - Liste aufzwängen. Bei eurem Erlebnisshooting geht es um die Natürlichkeit und das ungezwungene Miteinander. Es geht um eure Gefühle, eure Emotionen und auch um eure Eigenheiten. Dennoch geben wir euch zu jedem Termin eine Stylingempfehlung, denn jede Location hat ihre Besonderheiten und ist für die unterschiedlichsten Styles besser oder auch weniger gut geeignet. Achtet aber bitte grundsätzlich darauf, dass ihr farblich aufeinander abgestimmt seid. NO GO´s sind Markenlogos, grobe Musterungen und großflächige Aufdrucke (zb. Comicfiguren).

KÖNNEN WIR UNS WÄHREND DEM SHOOTING AUCH UMZIEHEN?

Jein, es kommt drauf an was genau ihr vorhabt! Ein Shirt ist schnell mal gewechselt, den kompletten Look auszutauschen ist jedoch nicht ratsam. Ihr habt einen Zeitslot von 20 bzw. 40 Minuten. Die Zeit des Umkleidens wird euch vermutlich beim fotografieren fehlen. Ihr könnt optionaler Weise im Zwiebel-Look kommen .. Jacke / Weste, Shirt - und schon habt ihr auch in kurzer Zeit zwei verschiedene Looks kreiert!

EINE HÄUFIGE FRAGE DER DAMEN: MUSS ICH MICH SCHMINKEN ODER WERDE ICH GESCHMINKT?

Grundsätzlich ist Makeup für die Erlebisshootings KEIN MUST HAVE. Es genügt, wenn du so zu deinem Erlebnisshooting so kommst, wie du dir selbst am besten gefällst und dich in deiner Haut wohl fühlst. Dein Lächeln ist wichtiger als jeder Lippenstift! Falls du dir den Luxus des perfekten Foto-Makeup´s dennoch gönnen möchtest, stellen wir dir sehr gerne den Kontakt zu einer unserer Visagistinnen her. Ansonsten gilt: Weniger ist mehr, Wimperntusche, ein bisschen Puder und dezentes Rouge ist mehr als ausreichend für natürliche Familienbilder.

SHOOTING

WER FOTOGRAFIERT UNS DANN BEI UNSEREM TERMIN?

Wer von uns beiden an deinem Termin fotografiert, ist direkt in der Fakten-Übersicht in der Shootingbeschreibung hinterlegt.

ICH KENNE WEDER SABINE NOCH KERSTIN - FÜR WEN SOLL ICH MICH ENTSCHEIDEN?

Wir machen es dir einfach: Nimm uns beide und buche einfach zwei unterschiedliche Erlebnisshootings. 😉 Wir sind beide sehr erfahrene, sattelfeste und professionelle Fotografinnen. Wir sind beide sehr humorvoll und offen. Wir lieben beide das Leben und auch beim Lachen wirst du sowohl bei Sabine als auch bei Kerstin nicht zu kurz kommen. Schau dir einfach Bilder bei den Shootingbeschreibungen an. Es sind jeweils Beispielbilder von der Fotografin hinterlegt, die diesen Termin auch mit euch fotografieren wird.

WAS PASSIERT, WENN ES SCHLECHTES WETTER GIBT?

Für den Fall, dass es regnet, bieten wir zu jedem Erlebnisshooting einen Ausweichtermin an. Bitte haltet euch daher auf jeden Fall BEIDE Termine frei. Sollte auch der Alternativtermin ins Wasser fallen, finden wir eine individuelle Lösung für euch. ACHTUNG: Wolken & Wind sind KEIN schlechtes Wetter! Solange ihr keine Absage von eurer Fotografin erhaltet, wird euer Erlebnisshooting auch stattfinden!

WIE VIELE PERSONEN KÖNNEN WIR ZU UNSEREM ERLEBNISSHOOTING MITBRINGEN?

Familieng’schichtn ist grundsätzlich für Familien konzeptioniert: Mutter, Vater, Kiddies und natürlich eure tierischen Familienmitglieder (sofern es die Location zulässt). Falls eure Kinder zusätzlich mit ihrem besten Freund fotografiert werden möchten, ist es auch kein Problem. Wir beschränken die Personenanzahl jedoch aus zeittechnischen Gründen auf max. sechs Personen pro Erlebnisshooting.

ZU UNSERER FAMILIE GEHÖREN ABER AUCH UNSERE ELTERN UND GESCHWISTER. KANN ICH DIESE AUCH MITNEHMEN?

Zu euren Erlebnisshootingstermin könnt ihr sie leider nicht mitnehmen, da wir einen Shootingslot auf max. sechs Personen beschränken. Dennoch könnt ihr mit euren fünf Geschwistern samt deren Familien zu eurem Großgruppenbild (samt Einzelportraits und Gruppierungen in jeglicher Richtung) kommen! Eure Geschwister können bei Verfügbarkeit die Zeitslots vor und nach euch buchen. So können wir euch miteinander und auch getrennt fotografieren. Nehmt dann aber auch bitte Oma und Opa mit. 😉 Lustig wird das nämlich auf alle Fälle!

BILDER

DÜRFEN WIR UNS DIE INKLUDIERTEN BILDER SELBST AUSWÄHLEN?

Ca. eine Woche nach eurem Erlebnisshooting schicken wir euch die Zugangsdaten zu eurer persönlichen, passwortgeschützten Onlinegalerie per Mail. Hier sind alle Bilder, die unseren Qualitätsansprüchen gerecht werden für euch zur Auswahl bereitgestellt. Nach eurer Auswahl werden eure Wunschbilder zum Download freigeschalten.

WERDEN DIE FOTOS AUCH BEARBEITET?

Selbstverständlich! Die Fotos werden von uns sorgfältig ausgewählt und optimiert. Wir bereiten euch eure Bilder im Portfoliostyle auf, passen Farbe, Kontraste, Gradation und Bildschnitt an und holen so das Optimum für eure Bilder heraus. Zusätzlich ist eine einfache Hautretusche im Preis inkludiert (Augenringe, blaue Flecken, Pickel werden entfernt). Solltest ihr darüber hinaus etwas verändert haben möchten, ist dies gegen Aufpreis möglich.

WIE BEKOMMEN WIR UNSERE BILDER?

Jedes bestellte Bild bekommt ihr in zweifacher, digitaler Auflösung. Einerseits hochaufgelöst als digitale Druckdatei (300 dpi), andererseits als kleingerechnete WEB-Auflösung (72dpi, nicht druckfähig) für die perfekte Onlinepräsentation und Handynutzung.

KÖNNEN WIR AUCH MEHR FOTOS BESTELLEN, ALS DIE FÜNF BZW. ZEHN INKLUDIERTEN BILDER?

Aber natürlich. Das Schöne bei eurem Erlebnisshooting: Ihr bekommst ein ALL IN - Paket und müsst euch so über zusätzliche oder versteckte Kosten keine Gedanken machen! Falls das Shooting sehr ergiebig war, werden wir euch aber mit Sicherheit mehr als nur die inkludierten Bilder zur Auswahl stellen. Ihr könnt dann selbst entscheiden, welche Bilder in eurer persönlichen Erinnerungsgalerie Platz nehmen dürfen 🙂 . Optionale Zusatzbestellung pro Bild € 25,- inkl. 20 % MwSt.

WIR MÖCHTEN UNSERE BILDER GLEICH AUSGEARBEITET UND FERTIG GEDRUCKT HABEN. WIE FUNKTIONIERT DAS?

Standardmäßig bekommt ihr eure ausgewählten Bilder DIGITAL in höchstmöglicher Auflösung via Download zur Verfügung gestellt. Dies ermöglicht euch eine eigenständige Vervielfältigung – egal wie oft und in welcher Größe ihr eure Bilder ausarbeiten (drucken) lässt, es entstehen euch keinerlei Mehrkosten. Die privaten Nutzungsrechte sind uneingeschränkt im Preis inkludiert. Fachausarbeitungen über uns sind natürlich auch möglich. Hier entstehen allerdings Mehrkosten. Preisbeispiel: ein Bild ausgearbeitet als Foto im Format 13 x 18 cm kostet bei uns € 15,- inkl. 20 % MwSt. Diese Kosten kommen zu dem Bildpreis dazu, eine Bildausgabe NUR in analoger (gedruckter) Form ist nicht möglich.

RECHTLICHES

WAS BEDEUTET: ``PRIVATE NUTZUNGSRECHTE SIND UNEINGESCHRÄNKT IM PREIS INKLUDIERT`` GENAU?

Das bedeutet nichts anderes, als dass ihr eure ausgewählten Fotos überall vervielfältigen, zeigen, drucken und Online stellen dürft – wann und wie oft ihr wollt, egal ob gleich oder erst in 30 Jahren. Ihr dürft damit tun und lassen, was ihr wollt ☺ . Es gibt eine Ausnahmen: Ihr dürft die Bilder nicht ohne unsere Einwilligung an Dritte verkaufen (zb. an eine Agentur). Hier werden gewerbliche Rechte je nach Verwendungsart und Zweck nachverrechnet. Bitte bei Veröffentlichung (egal ob Online oder in Printmedien) © FAMILIENG’SCHICHTN - Kerstin Poferl bzw. ©FAMILIENG’SCHICHTN - Sabine Kneidinger angeben.

STELLT IHR UNSERE BILDER DANN AUCH ONLINE?

Dazu eine kleine Frage vorab: Wie habt ihr uns gefunden? Warum habt ihr euer Erlebnisshooting bei Familieng’schichtn gebucht? Vielleicht weil ihr unsere Bilder online auf Facebook oder Instagram gesehen habt? Richtig? Nur indem wir Familieng’schichtn-Bilder zeigen, erfahren neue Familien davon. Die Veröffentlichung von aktuellen Familieng’schichtn auf unserer Website und in den sozialen Medien (Facebook, Instagram, ...) ist also ein sehr wichtiger Punkt, den ihr mit Sicherheit nachempfinden könnt! Es ist eine Herzensangelegenheit für uns, eure Bilder zu kreieren. Wir haben euch vorab schon einen Veröffentlichungsrabatt von 20% des Kaufpreises eingerechnet. Wir werden eure Bilder gerne auf euren Wunsch hin ohne Namensnennung online präsentieren.

WIR MÖCHTEN ZWAR UNSER ERLEBNISSHOOTING BEI EUCH BUCHEN, ALLERDINGS SIND WIR MIT EINER VERÖFFENTLICHUNG IN SOCIAL MEDIA-KANÄLEN UND/ODER AUF DER HOMEPAGE NICHT EINVERSTANDEN. STEHEN WIR JETZT VOR EINEM PROBLEM?

Nein, wir haben natürlich vollstes Verständnis dafür, wenn ihr das nicht möchtet! Natürlich könnt ihr von einer Veröffentlichung Abstand nehmen. In diesem Fall bitten mir um euer Verständnis, dass sich der Endpreis eurer Familiengeschichte dadurch um den Vorab-Rabatt von 20% erhöht. 20 min - Sessions (inkl. fünf Bilder) kosten in diesem Fall € 198,- // 40 min - Sessions (inkl. zehn Bilder) kosten in diesem Fall € 318,-. Die Preise verstehen sich inkl. 20% MwSt.

WIE HABT IHR DAS MIT DEM DATENSCHUTZ GEREGELT?

Keine Sorge, sowohl Kerstin als auch Sabine arbeiten ganz nach der Norm der neuen DSGVO. Dies bedeutet, wir arbeiten ausschließlich für Kunden, die mit der gesicherten Datenspeicherung einverstanden sind. Diesbezüglich müsst ihr uns bei Buchung eure Einwilligung geben. In unserem Homepagebereich DATENSCHUTZ ist alles ganz genau erklärt.